Przejdź do treści

Call for You sp. z o.o. – Skuteczna komunikacja dzięki współpracy z PLFON

Firma Call for You, zajmująca się obsługą telefonicznych kampanii sprzedażowych, stanęła przed wyzwaniem poprawy efektywności dodzwaniania się swoich konsultantów do klientów. Niezbędne było wdrożenie stabilnego i elastycznego rozwiązania telekomunikacyjnego, które zapewni wysoką jakość połączeń oraz umożliwi sprawną obsługę klientów na każdym etapie współpracy.
Poznaj całą historię

Branża: Call center / outsourcing usług sprzedażowych
Usługa PLFON: SIP Trunking, wdrożenie numeracji, wsparcie techniczne i posprzedażowe
Opiekun klienta: Marcin, specjalista ds. wdrożeń i obsługi PLFON


Firma Call for You, zajmująca się obsługą telefonicznych kampanii sprzedażowych, stanęła przed wyzwaniem poprawy efektywności dodzwaniania się swoich konsultantów do klientów. Niezbędne było wdrożenie stabilnego i elastycznego rozwiązania telekomunikacyjnego, które zapewni wysoką jakość połączeń oraz umożliwi sprawną obsługę klientów na każdym etapie współpracy.


Rozwiązanie


PLFON zaoferował kompleksowe rozwiązania, które obejmowały:

  • Wdrożenie nowej numeracji, dopasowanej do potrzeb call center, umożliwiającej lepszą organizację pracy i sprawniejsze dodzwanianie się konsultantów.
  • Integrację SIP trunk z systemem dzwoniącym wykorzystywanym przez firmę Call for You, co poprawiło jakość połączeń i zapewniło stabilność systemu.
  • Wsparcie merytoryczne i techniczne – zespół PLFON, a w szczególności Pan Marcin, był zaangażowany na każdym etapie wdrożenia, zapewniając szybkie reagowanie na wszelkie pytania i problemy.


Dodatkowo, firma PLFON zapewniła pełne wsparcie posprzedażowe, co umożliwiło firmie Call for You dalszy rozwój bez obawy o przerwy w działaniu systemu.


Dzięki współpracy z PLFON, firma Call for You poprawiła skuteczność dodzwaniania swoich konsultantów, co bezpośrednio przełożyło się na lepszą efektywność kampanii i wyższą jakość obsługi klienta. Regularny kontakt z opiekunem klienta oraz jego szybka reakcja na potrzeby firmy pozwoliły na utrzymanie płynności działań i uniknięcie przestojów.


Opinia klienta


„Po raz pierwszy spotkałam się z tak zaangażowanym przedstawicielem firmy! Pan Marcin zajął się poprawą dodzwanialności moich konsultantów na najwyższym poziomie. Na każdym etapie służył wiedzą i pomocą, a dodatkowo dba o klienta w obsłudze posprzedażowej. Wiem, że zawsze mogę liczyć na jego pomoc i szybką reakcję. Rekomenduję współpracę z firmą PLFON, która na swoim pokładzie ma tak oddanych i zaangażowanych pracowników.”

 

Paulina Sowa, Prezes Zarządu Call for You sp. z o.o.

Inne historie

PMG Fonds Management AG

PMG jest obecnie jedną z niewielu niezależnych firm zarządzających funduszami w niemieckojęzycznej Szwajcarii. Nasza niezależność jest dla nas ważna, podobnie jak fakt, że w miarę możliwości sami świadczymy wszystkie odpowiednie usługi w Szwajcarii. Pozwala nam to odpowiadać na indywidualne wymagania naszych klientów i inicjatorów funduszy, a jednocześnie spełniać najwyższe standardy jakości.

FIEGE Logistik (Schweiz) AG

FIEGE to firma rodzinna w piątym pokoleniu. Jako dostawca logistyki kontraktowej optymalizujemy procesy dla naszych klientów we wszystkich obszarach ich łańcucha wartości i opracowujemy całościowe rozwiązania dla klientów. Pracuje dla nas łącznie około 150 000 pracowników w 15 krajach i ponad 150 lokalizacjach.

Zaunteam Franchise AG

W związku z ogłoszeniem przez Swisscom wyłączenia ISDN, przeanalizowaliśmy różne rozwiązania i ostatecznie zdecydowaliśmy się na system 3CX firmy peoplefone.