Przejdź do treści

CallPage – Skalowanie usług telekomunikacyjnych dla lidera technologii callback

CallPage to czołowy dostawca technologii callback w Polsce, obsługujący klientów z różnych branż – od e-commerce po sektor usługowy. Jako dynamicznie rozwijająca się firma SaaS, CallPage potrzebuje infrastruktury głosowej, która dorówna tempem i jakością ich własnym produktom.
Poznaj całą historię

Klient: CALLPAGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Branża: Technologie / SaaS
Usługa PLFON: SIP Trunk, numeracja polska oraz międzynarodowa
Opiekun klienta: Paweł Żelazny, Dyrektor ds. Sprzedaży PLFON


CallPage to czołowy dostawca technologii callback w Polsce, obsługujący klientów z różnych branż – od e-commerce po sektor usługowy. Jako dynamicznie rozwijająca się firma SaaS, CallPage potrzebuje infrastruktury głosowej, która dorówna tempem i jakością ich własnym produktom.


Początek współpracy


Współpracę rozpoczęliśmy na niewielką skalę – testowo, dostarczając podstawowy SIP Trunk i ograniczoną numerację. Klient został pozyskany przez nasz zespół sprzedaży bezpośredniej. Już na tym etapie kluczowa była jakość połączeń i elastyczność wdrożenia.


Z czasem CallPage sukcesywnie rozszerzał współpracę z PLFON. Po udanych testach i pozytywnej ocenie niezawodności systemu, firma zdecydowała się przenieść całą obsługę głosową do PLFON, w tym komplet numerów dotychczas obsługiwanych przez jednego z największych operatów w Polsce.


Obecnie dostarczamy:

  • SIP Trunk z pełnym wsparciem dla połączeń przychodzących i wychodzących,
  • numerację stacjonarną (FIX) i komórkową (GSM),
  • numerację międzynarodową, wspierającą globalny charakter usług CallPage,
  • kompleksowe wsparcie techniczne i doradcze w zakresie skalowania i optymalizacji.


Dzięki migracji do PLFON, CallPage zyskał:

  • pełną niezależność i kontrolę nad infrastrukturą głosową,
  • większą elastyczność w zarządzaniu międzynarodową obecnością,
  • usprawnienie obsługi klientów z różnych rynków,
  • prostsze zarządzanie numeracją i raportowaniem,
  • wsparcie w dalszym rozwoju usług w modelu globalnym.


Opinia klienta


„PLFON to nie tylko operator – to partner technologiczny, który rośnie razem z nami. Od testów po pełną migrację i wdrożenie numeracji międzynarodowej – na każdym etapie mogliśmy liczyć na pełne wsparcie i zrozumienie naszej specyfiki.”
— Zespół CallPage

Inne historie

FLY.pl – Usprawnienie komunikacji w dynamicznie rozwijającej się firmie

Firma FLY.pl, działająca w branży e-commerce i turystyce, poszukiwała rozwiązania, które usprawni obsługę rosnącej liczby połączeń, szczególnie w okresach wzmożonego zainteresowania ofertą.

FIEGE Logistik (Schweiz) AG

FIEGE to firma rodzinna w piątym pokoleniu. Jako dostawca logistyki kontraktowej optymalizujemy procesy dla naszych klientów we wszystkich obszarach ich łańcucha wartości i opracowujemy całościowe rozwiązania dla klientów. Pracuje dla nas łącznie około 150 000 pracowników w 15 krajach i ponad 150 lokalizacjach.

Rimaplan AG

Telefonia IP jest dziś najnowocześniejszą technologią i poszerza możliwości telefonii poprzez innowacyjne aplikacje, dlatego tak ważne było dla nas przejście na tę technologię.