Przejdź do treści

CallPage – Skalowanie usług telekomunikacyjnych dla lidera technologii callback

CallPage to czołowy dostawca technologii callback w Polsce, obsługujący klientów z różnych branż – od e-commerce po sektor usługowy. Jako dynamicznie rozwijająca się firma SaaS, CallPage potrzebuje infrastruktury głosowej, która dorówna tempem i jakością ich własnym produktom.
Poznaj całą historię

Klient: CALLPAGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Branża: Technologie / SaaS
Usługa PLFON: SIP Trunk, numeracja polska oraz międzynarodowa
Opiekun klienta: Paweł Żelazny, Dyrektor ds. Sprzedaży PLFON


CallPage to czołowy dostawca technologii callback w Polsce, obsługujący klientów z różnych branż – od e-commerce po sektor usługowy. Jako dynamicznie rozwijająca się firma SaaS, CallPage potrzebuje infrastruktury głosowej, która dorówna tempem i jakością ich własnym produktom.


Początek współpracy


Współpracę rozpoczęliśmy na niewielką skalę – testowo, dostarczając podstawowy SIP Trunk i ograniczoną numerację. Klient został pozyskany przez nasz zespół sprzedaży bezpośredniej. Już na tym etapie kluczowa była jakość połączeń i elastyczność wdrożenia.


Z czasem CallPage sukcesywnie rozszerzał współpracę z PLFON. Po udanych testach i pozytywnej ocenie niezawodności systemu, firma zdecydowała się przenieść całą obsługę głosową do PLFON, w tym komplet numerów dotychczas obsługiwanych przez jednego z największych operatów w Polsce.


Obecnie dostarczamy:

  • SIP Trunk z pełnym wsparciem dla połączeń przychodzących i wychodzących,
  • numerację stacjonarną (FIX) i komórkową (GSM),
  • numerację międzynarodową, wspierającą globalny charakter usług CallPage,
  • kompleksowe wsparcie techniczne i doradcze w zakresie skalowania i optymalizacji.


Dzięki migracji do PLFON, CallPage zyskał:

  • pełną niezależność i kontrolę nad infrastrukturą głosową,
  • większą elastyczność w zarządzaniu międzynarodową obecnością,
  • usprawnienie obsługi klientów z różnych rynków,
  • prostsze zarządzanie numeracją i raportowaniem,
  • wsparcie w dalszym rozwoju usług w modelu globalnym.


Opinia klienta


„PLFON to nie tylko operator – to partner technologiczny, który rośnie razem z nami. Od testów po pełną migrację i wdrożenie numeracji międzynarodowej – na każdym etapie mogliśmy liczyć na pełne wsparcie i zrozumienie naszej specyfiki.”
— Zespół CallPage

Inne historie

BELINI POLSKA – Międzynarodowa komunikacja w branży e-commerce z PLFON

BELINI POLSKA to firma specjalizująca się w sprzedaży mebli i wyposażenia wnętrz, prowadząca intensywną działalność na rynku polskim oraz międzynarodowym.

Morele.net – Kompleksowa obsługa połączeń w e-commerce na dużą skalę

W związku z rosnącą liczbą zapytań od klientów oraz intensywną pracą działu Realizacji Zamówień i Wsparcia Klienta Morele.net zdecydowało się na modernizację systemu telekomunikacyjnego. Potrzebne było rozwiązanie, które pozwoli sprawnie obsługiwać zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące – z zachowaniem wysokiej jakości, niezawodności i elastyczności.

Katalog Marzeń – Stabilne rozwiązania głosowe dla dynamicznie rozwijającego się e-commerce

Katalog Marzeń to lider na polskim rynku usług prezentowych, specjalizujący się w sprzedaży doświadczeń i emocji w formie upominków.